Enregistrer l'offre
Fonction
Konvert is op zoek naar een Customer Service Agent te Ronse.
- Je fungeert als centrale communicatieschakel van onze klanten (en intern) en je verwerkt binnenkomende oproepen/aanvragen (telefonisch, e-mail of online).
- Je staat in voor de dagdagelijkse opvolging in geval van storingen, klachten en inlichtingen inzake facturatie.
- Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van wekelijkse statistieken.
- Je zorgt mee voor de administratieve ondersteuning van het departement.
- Je benadert zelf ook (pro)actief klanten om commerciële opportuniteiten voor te stellen.
interesse? solliciteer online!
Qui cherchons-nous ?
- Je kan je vlot uitdrukken in het NL en FR. Daarnaast is een goede kennis van EN een plus.
- Ervaring met Salesforce is een troef: onze tool om te connecteren met prospecten en klanten
- Onze meest succesvolle teamleden zijn leergierig, en zijn bereid om een extra stap te zetten voor hun klanten
Que proposons-nous ?
- Brutosalaris aangepast aan jouw ervaring.
- Maandelijkse commissie bij het behalen van je target.
- We werken 39 uur per week, dat is op vrijdag een uurtje vroeger weekend!
- 26 verlofdagen, om helemaal terug op te laden.
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering, inclusief tandverzekering en ambulante kosten.
- Levensverzekering na 6 maanden in dienst.
Compétences liées à la fonction
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...)
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
- Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.