Soutien administratif et secrétariat

Enregistrer l'offre

Customer Care

Grand-Bigard

Temporaire option fixe - Temps Plein

Employé

Fonction

Ben jij een communicatie-talent en wil je werken voor een top voedingsbedrijf dat klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt?

Een familiebedrijf met jarenlange ervaring in de voedingssector, zoeken we een enthousiaste Customer Care Medewerker! Als jij houdt van klantcontact, snel schakelen en het bieden van oplossingen, dan pas jij perfect in hun hechte team. Kom mee bouwen aan hun succes en maak deel uit van een bedrijf dat kwaliteit en service centraal stelt!

Functieomschrijving:

  • ✔️ Deel uitmaken van ons Team Klantendienst

  • ✔️ Communicatie in Nederlands & Frans met klanten in heel België

  • ✔️ Verwerken van B2B klantenbestellingen

  • ✔️ Aanbieden van promoties en alternatieven aan klanten

  • ✔️ Administratief onderlegd: offertes en e-mailverkeer

  • ✔️ Samenwerken met vertegenwoordigers en opbouwen van sterke klantrelaties

  • ✔️ Productkennis in de voedingssector is een plus, maar leergierigheid is essentieel!

Qui cherchons-nous ?

 

  • ✔️ Tweetalig Nederlands en Frans

  • ✔️ Overtuigingskracht en telefonische skills

  • ✔️ Ervaring in B2B verkoop is een plus

  • ✔️ Zelfstandig, maar een echte teamplayer

  • ✔️ Stressbestendig, vlot en flexibel

 

Que proposons-nous ?

 

  • ✔️ Vaste job met contract van onbepaalde duur (na geslaagde interimperiode)

  • ✔️ Loon naar ervaring + extralegale voordelen

  • ✔️ Onmiddellijke indiensttreding

 

Compétences liées à la fonction

  • Réceptionner les appels téléphoniques
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
  • Etudier une demande client
  • Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
  • Traiter des questions helpdesk
  • Assurer un service après-vente
  • Enregistrer les données d'une commande
  • Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
  • Consigner des données
  • Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969