Enregistrer l'offre
Fonction
Ben jij goed met cijfers? Kan je goed omgaan met klanten? Combineer jij het beantwoorden van oproepen en e-mails als geen ander?
- Voor klanten in de industriële sector beantwoordt je oproepen die opgevolgd moeten worden met interventies, je geeft bestellingen of levertijden door, schakelt oproepen door, noteert berichten, helpt de klanten van onze klanten verder volgens vooropgestelde instructies, plant techniekers in, biedt eerstelijnshulp op technisch vlak, enz.
- En dat doe je niet enkel telefonisch maar ook via onze multi-channel services zoals chat, video en instant messaging.
Qui cherchons-nous ?
- Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels
- Je hebt een analytische geest
- Je kan probleemoplossend denken
- Je bent collegiaal, een echte teamplayer, dynamisch en behulpzaam
- Je bent flexibel:
-
- Je shiften liggen tussen 6u30 ’s morgens en 21u ‘s avond
- Soms begin je vroeg en stop je vroeg, andere dagen heb je een late shift
- Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag
Que proposons-nous ?
- Je komt terecht in een stabiel en divers team van toffe en ervaren mensen die hun expertise graag met jou delen
- Eens opgeleid ben je vrij om de helft van jouw shiften van thuis te werken
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon aangevuld met weekendvergoeding alsook extra legale voordelen
- Eens je helemaal in je job zit, kan je – als je wenst – jou ook kandidaat stellen voor extra taken en verantwoordelijkheden zoals planning, expert in ons bedrijfseigen programma, internal trainer, …
Compétences liées à la fonction
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...)
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
- Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.