Enregistrer l'offre
Fonction
Voor een gekende garage in Brecht die gespecialiseerd is in de verkoop van nieuwe en gebruikte wagens én in hoogwaardige onderhouds- en hersteldiensten, zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice.
Takenpakket:
-
Je verwelkomt klanten met een glimlach en zorgt voor een warm onthaal.
-
Je luistert actief naar de wensen en vragen van klanten en biedt passende oplossingen.
-
Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen, en volgt alles correct op.
-
Je plant afspraken in op een efficiënte en klantgerichte manier.
-
Je beantwoordt inkomende telefoons en verwerkt e-mails op een professionele manier.
-
Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
-
Je stelt facturen op en beheert dossiers nauwkeurig.
-
Je communiceert vlot met de werkplaats en andere interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
-
Je vertaalt technische informatie naar begrijpelijke taal voor klanten en fungeert als brug tussen de klant en de werkplaats.
Qui cherchons-nous ?
- De ideale kandidaat heeft een professionele bachelor in Autotechnologie of Marketing en Communicatie, een graduaat in Marketing en Communicatiesupport of Voertuigtechnieken, of beschikt over minstens 2 jaar relevante ervaring.µ
- De kandidaat beschikt over zeer goede kennis van het Nederlands en basiskennis van Frans en Engels.
Que proposons-nous ?
-
Vast contract na positieve interim
-
Voltijdse tewerkstelling (40 uur per week)
-
12 ADV-dagen per jaar
-
Maaltijdcheques
-
Geen weekend- of avondwerk
Compétences liées à la fonction
- Orienter et transmettre des problèmes techniques complexes à des spécialistes (études, recherche, maintenance, ...)
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
- Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
- Analyser les problèmes techniques rencontrés par le client et ses contraintes
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.