Enregistrer l'offre
Fonction
Onze klant is een gerenommeerd hotel dat bekend staat om zijn luxe accommodaties, uitstekende service en warme gastvrijheid.
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en gastgerichte hotelreceptionist om het professionele team te versterken
Jouw taken:
- Hartelijk begroeten van gasten bij aankomst en hen in- en uitchecken.
- Verstrekken van informatie over het hotel, faciliteiten en lokale bezienswaardigheden.
- Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails van gasten en externe partijen.
- Beheren van reserveringen, wijzigingen en annuleringen.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptiebalie.
- Het oplossen van eventuele klachten of problemen van gasten op een professionele en doeltreffende manier.
- Samenwerken met andere afdelingen om een soepele werking van het hotel te waarborgen.
Qui cherchons-nous ?
- Je hebt een bachelorsdiploma hotelmanagement of je beschikt over een sterke ervaring als hotelreceptionist(e)
- Je bent bereid om te werken in het weekend
- Je hebt een goede talenkennis: Nederlands/ Engels/ Frans. Eventuele kennis van andere talen is een plus
- Je hebt kennis van MS Office en de courante reservatieprogramma's.
Que proposons-nous ?
- Vast contract na positieve interimperiode.
- Correcte verloning op basis van ervaring.
- Aangename werksfeer.
- Een job met verantwoordelijkheid.
- Je werkt in een 5-sterren hotel.
Compétences liées à la fonction
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...)
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Traiter les réclamations
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.