Bewaar vacature
Over de functie
Onze klant is een gerenommeerd hotel dat bekend staat om zijn luxe accommodaties, uitstekende service en warme gastvrijheid.
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en gastgerichte hotelreceptionist om het professionele team te versterken
Jouw taken:
- Hartelijk begroeten van gasten bij aankomst en hen in- en uitchecken.
- Verstrekken van informatie over het hotel, faciliteiten en lokale bezienswaardigheden.
- Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails van gasten en externe partijen.
- Beheren van reserveringen, wijzigingen en annuleringen.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptiebalie.
- Het oplossen van eventuele klachten of problemen van gasten op een professionele en doeltreffende manier.
- Samenwerken met andere afdelingen om een soepele werking van het hotel te waarborgen.
Wie zoeken we?
- Je hebt een bachelorsdiploma hotelmanagement of je beschikt over een sterke ervaring als hotelreceptionist(e)
- Je bent bereid om te werken in het weekend
- Je hebt een goede talenkennis: Nederlands/ Engels/ Frans. Eventuele kennis van andere talen is een plus
- Je hebt kennis van MS Office en de courante reservatieprogramma's.
Wat bieden wij?
- Vast contract na positieve interimperiode.
- Correcte verloning op basis van ervaring.
- Aangename werksfeer.
- Een job met verantwoordelijkheid.
- Je werkt in een 5-sterren hotel.
Jobgerelateerde competenties
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- Klachten behandelen
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.