Administratieve ondersteuning en secretariaat

Bewaar vacature

Administratieve en telefonische duizendpoot // KBC // opstart 8 september // 2600br

Berchem

Tijdelijk met kans op vast - Voltijds

Bediende

Over de functie

Wil je elke dag mensen verder helpen met oog op kwaliteit? Heb je een bepaalde affiniteit met de bancaire sector? Dan is onze klant de ideale werkgever voor jou.

Wat meer over je takenpakket:

  • Concreet voer je verschillende administratieve (en telefonische) taken uit zoals:
    • Inkomend betaalverkeer verwerken.
    • Uitgaand betaalverkeer nakijken, extra info opvragen en verwerken.
    • Interne controles uitvoeren op terugbetalingen.
    • Mailverkeer, E-forms behandelen.
    • Datel/GDPR info bezorgen aan klant.
    • Medeverzekering correct boeken/herstellen op de juiste polis.
    • In de voormiddag kantoren en verzekeringsagenten te woord staan via telefoon.

Hoe ziet mijn planning als agent eruit? 📅

  • De eerstvolgende opstart is op 8/09/2025.
  • Je krijgt eerst een intensieve opleiding van maandag tot en met vrijdag om alles onder de knie te krijgen.
  • Na de opleiding kan je dan Fulltime aan de slag gaan. Je werkt dan van maandag tot en met vrijdag van 8.30u tot 17.00u.

Wie zoeken we?

  • Je bent een administratieve duizendpoot, je werkt accuraat, ordelijk en nauwkeurig. Deadlines & procedures schrikken je niet af.
  • Je bent vlot in je communicatie naar klanten en collega’s, bent proactief ingesteld en kan zelfstandig te werk gaan.
  • Klanten verder helpen zit in je DNA en je hebt een analytische geest. Cijfers schrikken je niet af.
  • Je bent een echte teamplayer met een affiniteit voor technische toepassingen.
  • Flexibiliteit en stressbestendig zijn in situaties met tijdsdruk zijn key.
  • Je gaat discreet om met vertrouwelijke gegevens
  • Frans is een echte PLUS.
  • Je bent leergierig en bereid om continu bij te leren.

Wat bieden wij?

  • Een aantrekkelijk marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, vergoeding van het openbaar vervoer, kortingen bij grote online winkelketens en nog veel meer!
  • Een leuke werksfeer met oog voor je persoonlijk welzijn.
  • Doorgroeimogelijkheden in een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk eens je opleiding is afgerond én je 3 maanden anciënniteit hebt.
  • Een uitstekende opleiding met continue mogelijkheden om bij te leren.
  • Vanaf 3 maanden heb je de mogelijkheid op een vast contract.

Jobgerelateerde competenties

  • Telefonische oproepen ontvangen
  • Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
  • De vraag van de klant analyseren
  • Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
  • Helpdeskvragen behandelen
  • De dienst na verkoop verzekeren
  • Bestellingen registreren
  • Tickets beheren in een helpdesk systeem
  • Gegevens registreren
  • Klachten behandelen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969