Bewaar vacature
Over de functie
Konvert Interim est à la recherche d'un agent call-center bilingue FR/NL pour une société située dans la région de Comines.
En tant que collaborateur en centre d'appels, vos tâches sont les suivantes :
- Vous répondez au téléphone et aux e-mails
- Vous êtes en contact avec les fournisseurs
- Vous aidez et orientez les clients afin qu'ils effectuent leur commande en ligne
- Vous communiquez diverses informations concernant les délais de livraison, etc.
- Vous expliquez les différentes procédures de commandes
Wie zoeken we?
Afin de postuler à cette offre d'emploi, vous devez répondre aux critères suivants :
- Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais
- Vous possédez une première expérience en contact client
- Vous êtes résistant au stress
- Vous êtes patient et à l'écoute des clients
- Vous êtes flexible au niveau des horaires (travail le samedi avec récupération en semaine)
Wat bieden wij?
- Nous vous proposons un contrat en intérim en vue d'engagement
- Vous intégrez une entreprise à taille humaine
- Vous travaillez en horaire de journée - temps plein
Jobgerelateerde competenties
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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