Bewaar vacature
Over de functie
Voor een logistieke speler, gelegen te Mechelen zoeken we een customer service agent voor de zomervakantie. De functie kan zowel deeltijds als voltijds ingevuld worden.
Je taken en verantwoordelijkheden:
- Afspraken plannen met de klant
- Montage/ demontage nodig
- Parkeervergunning aanvragen
- Vooraanmeldingen doen
- Binnenkomende telefoons beantwoorden
- Andere administratieve taken volgens de noden
Wie zoeken we?
- Tweetalig NL-Frans
- Goede kennis van Microsoft office
- Beschikbaar zijn tussen 6u 's morgens en 18u
- Je bent minimum 18 jaar
Wat bieden wij?
- werken in een leuk bedrijf met toffe collega's
- Voltijdse of deeltijdse job binnen een leuk team
- marktconform loon volgens PC 200 aangevuld met Maaltijdcheques van 6.6€
Jobgerelateerde competenties
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
- Medewerkers opleiden in vaktechnieken
- De activiteiten van een team coördineren
- Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
- De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
Werken als jobstudent
Om jou als jobstudent tewerk te kunnen stellen hebben we van jou een officieel bewijs van inschrijving voor het lopend school- of academiejaar nodig. Dit is een verplichting vermeld in de administratieve instructies van de RSZ. Heb je deze nog niet in jouw bezit? Geen probleem. Vraag deze op aan jouw onderwijsinstelling en voeg deze later toe aan jouw inschrijving. Neem ook eens een kijkje op de website van je onderwijsinstelling, vaak kan je dit ook online downloaden. Hou er rekening mee dat het enkel mogelijk is om een PDF of Word document op te laden. Problemen of vragen hierover? Contacteer dan je dichtstbijzijnde Konvert kantoor, zij helpen je graag verder.
Welke inschrijvingsbewijzen komen in aanmerking?
Onderwijs met volledig leerplan (middelbaar of hoger – al dan niet universitair)
Alternerend leren met deels theorie deels stage
Deeltijds onderwijs met uitsluitend theorie
Middenjury
Thesis afwerken
Eventueel volwassenenonderwijs indien dit hoofdactiviteit vormt
Dit bruto-uurloon is gebaseerd op het sectoraal baremaloon van een 18-jarige op datum van de vacature. Er kunnen geen rechten of plichten aan deze vermelding worden ontleend. Het effectief toegekende bruto-uurloon kan bijgevolg mogelijks afwijken.
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.