Bewaar vacature
Over de functie
Klaar om bestuurders snel terug op weg te helpen? Perfect! Wij hebben dé job voor jou. 🚛
Voor onze klant zijn wij momenteel op zoek naar een callcenter medewerker voor de pechverhelping dienst voor haar klanten.
Je komt terecht in de recent vernieuwde bureau's te Menen.
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging! Solliciteer dan snel!
Jouw takenpakket:
-
Het organiseren en opvolgen van depannages
-
Correcte verwerking van gegevens in de online portalen van de leveranciers
-
Jij bent de communicatieve tussenpersoon tussen filialen, leveranciers en klanten
-
Problemen nauwkeurig en efficiënt opvolgen en oplossen
-
Controleren van bonnen, indien correct ook factureren
-
1x /week thuis wachtdienst draaien voor depannagecalls buiten de reguliere werkuren (van 18u00 tot 08u00) dit na enkele maanden opleiding 💪🏻
Wie zoeken we?
-
Je bent een administratieve toppen en verzorgt alles tot in detail
-
Heb jij reeds ervaring in de automotive of transportsector? Dat is een gigantisch pluspunt!
-
The best of both worlds : je bent zelfstandig maar ook een echte team player!
-
Communication is key! Hierin ben jij sterk zowel schriftelijk als telefonisch
-
Flexibele ingesteldheid en altijd op zoek naar een oplossing!
-
Sterke computervaardigheden zijn noodzakelijk - het interne systeem kan je aanleren
-
Je kan tegen wat stress en bent als het ware een geboren multitasker 📃☎️🖥️
-
Je spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels
Wat bieden wij?
-
Fulltime functie binnen een groeiend familiebedrijf 🫶🏻
-
Familiale en toffe werksfeer onder leuke collega's
-
De juiste begeleiding om jouw skills optimaal naar boven te halen!
-
Flexibele uren (MA-VR) tussen 7u00 en 18u00 + afwisselende zaterdagvoormiddagen (dan krijg je een helve vrije dag in de week)
Jobgerelateerde competenties
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.