Bewaar vacature
Over de functie
Ivanka van Konvert Antwerpen is op zoek naar een helpdeskmedewerker voor de afdeling Lease met goede kennis Nederlands en Frans.
Je takenpakket: 📞
- Je staat in voor het inkomend telefonisch contact met zowel klanten, de KBC-lease dienst, kantoren, leveranciers en andere betrokken partijen.
- Je biedt inhoudelijke ondersteuning bij vragen rond bestellingen en betalingen.
- Verder behandel je, in dringende gevallen, de administratieve taken zoals:
- Bevestigen order bij leverancier.
- Controleren van contracten en facturen.
- Belangrijke informatie verwerken in de dossiers.
- Het takenpakket kan in de toekomt evolueren naargelang de noden van het team en de organisatie. Eventuele bijkomende verantwoordelijkheden zullen steeds binnen het domein van leasing blijven.
Hoe ziet jouw opstart als leasemedewerker eruit? 📅
- De eerstvolgende opstart is op 10/06/2025.
- Je krijgt eerst een intensieve opleiding van maandag tot en met vrijdag (gedurende 3 maanden) om alles onder de knie te krijgen.
- Na de opleiding kan je écht aan de slag gaan. Je werkt dan van maandag tot en met vrijdag van 8.30u tot 17.00u.
Wie zoeken we?
- Je bent communicatief, empathisch en houdt van klantencontact.
- Je bent administratief sterk, Je werkt accuraat, ordelijk en nauwkeurig.
- Je respecteert deadlines en procedures.
- Je gaat discreet om met vertrouwelijke gegevens.
- Boekhoudkundige kennis is een pluspunt.
- Je spreekt zeer goed Nederlands, daarnaast kan je ook goed Engels en Frans.
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, vergoeding van het openbaar vervoer, kortingen bij grote online winkelketens en nog veel meer!
- Een leuke werksfeer met oog voor je persoonlijk welzijn.
- Doorgroeimogelijkheden in een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk eens je opleiding is afgerond én je 3 maanden anciënniteit hebt.
- Een uitstekende opleiding met continue mogelijkheden om bij te leren.
- Vanaf 3 maanden heb je de kans op een vast contract.
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.