Enregistrer l'offre
Fonction
Ben jij gepassioneerd door IT en help je graag anderen verder? Wil je werken in een dynamische, internationale omgeving waar je elke dag bijleert? Dan is deze functie als Junior IT Helpdesk Medewerker misschien wel iets voor jou!
Functieomschrijving
Als junior IT helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten bij IT-gerelateerde vragen. Je ondersteunt hen telefonisch, via e-mail of via het ticketsysteem en zoekt steeds naar een efficiënte en duurzame oplossing.
Jouw taken:
• Ondersteunen van gebruikers bij IT-problemen (hardware en software)
• Beheer en opvolging van tickets in het ticketsysteem
• Oplossen van problemen met printers, scanners, pc’s, tablets en smartphones
• Ondersteunen bij netwerk- en servergerelateerde vragen
• Actieve samenwerking met collega’s binnen het IT-team en andere afdelingen
• Meedenken over en bijdragen aan verbeteringen binnen de IT-werking
Qui cherchons-nous ?
Jouw profiel
• Je beschikt bij voorkeur over een diploma in IT of hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je spreekt vlot Nederlands
• Je hebt een sterke affiniteit met ICT en een goede basiskennis van informatica
• Je hebt een goede kennis van Microsoft workplace-producten:
– Active Directory
– Microsoft Windows
– Microsoft SCCM
– Office 365
• Je bent een echte problem solver en blijft kalm onder druk
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt graag in team, maar kan ook zelfstandig functioneren
• Je bent assertief, verantwoordelijk en denkt in oplossingen
• Je staat open voor verbetering en handelt volgens de prioriteiten van de organisatie
Que proposons-nous ?
Ons aanbod
• Een uitdagende functie binnen een groeiend en internationaal bedrijf
• Een fijne werksfeer met betrokken collega’s
• Ruimte om te groeien en bij te leren
• Een vast contract na een succesvolle interimperiode
• Marktconforme verloning
Compétences liées à la fonction
- Définir et réaliser les phases et procédures de tests techniques et fonctionnels de programmes et applications informatiques (planification, validation, ...)
- Réaliser la mise en production de solution logicielle dans un environnement d'exploitation (serveurs, postes de travail, systèmes d'exploitation, ...)
- Programmer dans un langage informatique spécifique
- Analyser les problèmes techniques, fonctionnels et proposer des correctifs, mises en conformité techniques, ...
- Analyser les besoins du client, de l'utilisateur et constituer le cahier des charges fonctionnel (spécifications, délais, coûts, ...)
- Concevoir et réaliser une maquette de présentation (design application)
- Elaborer et rédiger les spécifications techniques (cahier des charges technique) de l'application informatique
- Elaborer et rédiger les documents et supports techniques à destination des développeurs, des utilisateurs, des services informatiques, ...
- Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, règlementaire, ...
- Sélectionner, assembler et intégrer des composants informatiques (progiciels, bases de données, développements spécifiques, ...)
- Réaliser un prototype de la solution technique pour validation par le donneur d'ordres (configuration type, ...)
- Présenter, promouvoir un produit développé ou former des utilisateurs aux applications informatiques livrées
- Concevoir et développer les programmes et applications informatiques
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.