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Fonction
Konvert interim Halle is op zoek naar een Customer Service & Logistics medewerker. Je komt terecht bij een warm familiebedrijf dat auto‑onderdelen distribueert met vestigingen in België, Nederland en Frankrijk. Dankzij die internationale aanwezigheid kunnen klanten snel en betrouwbaar beleverd worden, en jij bent daarin de schakel tussen klantendienst, magazijn en vertegenwoordigers.
In deze rol:
- behandel je klantvragen via telefoon en e‑mail (informatie, technisch advies, opvolging van bestellingen);
- zorg je voor een vlotte, correcte en professionele service;
- controleer je bij ontvangst van goederen de prijzen en hoeveelheden en werk je samen met Product Managers en de magazijnverantwoordelijke;
- beheer je after‑sales (retours, garanties, geschillen) en hou je de opvolging bij leveranciers strak in de hand;
- volg je de dagelijkse leveringen en transportplanning op en voer je samen met de teamleader optimalisaties door.
Kortom: je haalt energie uit klantencontact, problemen oplossen en het tot een goed einde brengen van dossiers.
Qui cherchons-nous ?
- Ervaring: je hebt al enkele werkkilometers; gerichte ervaring in klantendienst/logistiek is een duidelijke plus.
- Talen: je communiceert vlot in Nederlands én Frans, mondeling en schriftelijk.
- Skills: je bent commercieel, communicatief sterk, gestructureerd en kan zelfstandig werken.
- IT: je kan overweg met ERP‑systemen, Excel en andere gangbare tools.
- Je bent hands‑on, nauwkeurig en houdt van samenwerken met verschillende afdelingen.
Que proposons-nous ?
Een familiale werkomgeving met korte lijnen en een hecht team.
- Competitief salaris volgens ervaring, aangevuld met:
- 6 ADV‑dagen
- Eco‑cheques
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering (bij vast contract)
- Een gezonde work‑life balance.
- Een functie met impact, autonomie en verantwoordelijkheid.
- Waarden die je elke dag voelt: teamgeest, flexibiliteit en klanttevredenheid van topkwaliteit.
- Voltijds, op locatie (on‑site)
Compétences liées à la fonction
- Effectuer la gestion et le suivi de commandes, en cours de stocks, les retours de produits
- Effectuer le suivi comptable et budgétaire de l'entité par des opérations de facturation, de déblocage de fonds, de relance de financeurs, de saisie d'écritures comptables
- Participer au lancement d'appels d'offres (rédaction, émissions d'annonces officielles, ...) et au suivi des candidatures
- Participer à des visites de chantier et constater l'avancée des travaux
- Constituer et saisir des dossiers de candidature de l'entreprise à un appel d'offres et en effectuer le suivi
- Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
- Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
- Procéder à l'indexation, au classement et à l'archivage de documents
- Effectuer des recherches documentaires et les transmettre ou les exploiter
- Imprimer des documents techniques (plans, maquettes, fiches techniques, ...)
- Décliner et mettre en oeuvre une démarche, un plan d'action qualité (corrections, amélioration, mise en conformité, ...)
- Sensibiliser et former les personnels à la démarche qualité
- Concevoir et actualiser les outils de suivi d'activité de la structure au moyen de tableaux de bord, d'échéanciers, ...
- Organiser les réunions du groupe projet ou de la structure et rédiger les comptes rendus
- Renseigner les clients, les commanditaires sur l'avancée de leur dossier et transmettre les procès verbaux, l'état d'avancement, les échéanciers
- Assister un ingénieur lors de travaux de laboratoire pour la préparation de matériel, le relevé de résultat, ...
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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