Enregistrer l'offre
Fonction
Konvert interim Halle is op zoek naar een Medewerker Klantendienst & Logistieke Coördinatie. Je wordt de essentiële schakel tussen klanten, het magazijn en de vertegenwoordigers binnen een dynamische organisatie die actief is in de distributie van auto-onderdelen in België, Nederland en Frankrijk. Dankzij deze internationale aanwezigheid kunnen klanten steeds rekenen op een snelle, efficiënte en betrouwbare service, en jij draagt daar rechtstreeks aan bij.
In deze veelzijdige functie combineer je klantendienst, administratie, after‑sales opvolging en logistieke ondersteuning. Je haalt energie uit contact met klanten, het oplossen van problemen en het succesvol afronden van dossiers.
Taken klantendienst:
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
- Verstrekken van informatie, technisch advies en opvolging van bestellingen.
- Zorgen voor een snelle, correcte en professionele dienstverlening.
Taken ontvangst van goederen:
- Controleren van prijzen en hoeveelheden.
- Nauwe samenwerking met Product Managers en de magazijnverantwoordelijke.
Taken affter‑sales service:
- Beheer van retourzendingen, garanties en geschillen.
- Opvolging bij leveranciers.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten inzake service na verkoop.
Transportcoördinatie
- Dagelijkse leveringen opvolgen.
- Afspraken maken en samenwerken met transportpartners.
- Optimalisaties en verbeteracties uitwerken samen met de teamleader.
Qui cherchons-nous ?
- Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Sterke commerciële en communicatieve vaardigheden.
- Zeer goede kennis van Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt gestructureerd, zelfstandig en probleemoplossend.
- Goede kennis van IT-tools zoals ERP‑systemen en Excel.
- On‑site / fysieke aanwezigheid vereist
Que proposons-nous ?
- Een warme familiale werkomgeving met korte communicatielijnen.
- Competitief salaris op basis van ervaring, aangevuld met o.a.:
- 6 ADV-dagen
- Eco‑cheques
- Groepsverzekering (bij vast contract)
- Maaltijdcheques
- Een gezonde balans tussen werk en privé.
- Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
- Sterke kernwaarden zoals teamgeest, flexibiliteit en klantgerichtheid.
- Voltijdse, vaste functie na geslaagde interimperiode.
Compétences liées à la fonction
- Effectuer la gestion et le suivi de commandes, en cours de stocks, les retours de produits
- Effectuer le suivi comptable et budgétaire de l'entité par des opérations de facturation, de déblocage de fonds, de relance de financeurs, de saisie d'écritures comptables
- Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
- Procéder à l'indexation, au classement et à l'archivage de documents
- Effectuer des recherches documentaires et les transmettre ou les exploiter
- Imprimer des documents techniques (plans, maquettes, fiches techniques, ...)
- Organiser les réunions du groupe projet ou de la structure et rédiger les comptes rendus
- Renseigner les clients, les commanditaires sur l'avancée de leur dossier et transmettre les procès verbaux, l'état d'avancement, les échéanciers
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.