Administratieve ondersteuning en secretariaat

Bewaar vacature

Customer Service Medewerker B2B

Sint-Pieters-Leeuw

Tijdelijk met kans op vast - Voltijds

Bediende

Over de functie

Konvert interim Halle is op zoek naar een Medewerker Klantendienst & Logistieke Coördinatie. Je wordt de essentiële schakel tussen klanten, het magazijn en de vertegenwoordigers binnen een dynamische organisatie die actief is in de distributie van auto-onderdelen in België, Nederland en Frankrijk. Dankzij deze internationale aanwezigheid kunnen klanten steeds rekenen op een snelle, efficiënte en betrouwbare service, en jij draagt daar rechtstreeks aan bij.

In deze veelzijdige functie combineer je klantendienst, administratie, after‑sales opvolging en logistieke ondersteuning. Je haalt energie uit contact met klanten, het oplossen van problemen en het succesvol afronden van dossiers. 

Taken klantendienst:

  • Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
  • Verstrekken van informatie, technisch advies en opvolging van bestellingen.
  • Zorgen voor een snelle, correcte en professionele dienstverlening.

Taken ontvangst van goederen:

  • Controleren van prijzen en hoeveelheden.
  • Nauwe samenwerking met Product Managers en de magazijnverantwoordelijke.

Taken affter‑sales service:

  • Beheer van retourzendingen, garanties en geschillen.
  • Opvolging bij leveranciers.
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten inzake service na verkoop.

Transportcoördinatie

  • Dagelijkse leveringen opvolgen.
  • Afspraken maken en samenwerken met transportpartners.
  • Optimalisaties en verbeteracties uitwerken samen met de teamleader.

 

 

 

Wie zoeken we?

  • Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Sterke commerciële en communicatieve vaardigheden.
  • Zeer goede kennis van Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je werkt gestructureerd, zelfstandig en probleemoplossend.
  • Goede kennis van IT-tools zoals ERP‑systemen en Excel.
  • On‑site / fysieke aanwezigheid vereist
 

 

 

 

Wat bieden wij?

  • Een warme familiale werkomgeving met korte communicatielijnen.
  • Competitief salaris op basis van ervaring, aangevuld met o.a.:
    • 6 ADV-dagen
    • Eco‑cheques
    • Groepsverzekering (bij vast contract)
    • Maaltijdcheques
  • Een gezonde balans tussen werk en privé.
  • Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
  • Sterke kernwaarden zoals teamgeest, flexibiliteit en klantgerichtheid.
  • Voltijdse, vaste functie na geslaagde interimperiode.

 

Jobgerelateerde competenties

  • Bestellingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen
  • De boekhoudkundige en budgettaire opvolging van de entiteit garanderen Facturatieverrichtingen uitvoeren Fondsen deblokkeren Financiers aanmanen Boekingen ingeven
  • Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
  • Documenten coderen, klasseren en archiveren
  • Documentatie zoeken, doorsturen of beheren
  • Technische documenten afdrukken (plannen, maquettes, technische fiches, ...)
  • Vergaderingen van de projectgroep organiseren Verslagen opstellen
  • Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969