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Fonction
Help jij graag mensen verder en maak je graag het verschil? Dan is de rol van Customer Support Medewerker jou op het lijf geschreven.
Komt dit met je in aanmerking? SOLICITEER DAN SNEL!
- Opstellen en plannen van onderhoudsinterventies
- Voorbereiden en dispatchen van serviceopdrachten
- Opmaak en opvolging van onderhoudscontracten en offertes
- Administratieve opvolging, incl. facturatie
- Nauwe samenwerking met de Service Manager
- Rapportering aan de Office Manager
Qui cherchons-nous ?
- Vlotte kennis Nederlands en Frans, basis Engels
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Goede kennis van IT-tools (ERP-kennis is een plus)
- Woonachtig binnen 35 km van Wemmel
Que proposons-nous ?
- Competitief loon met extra voordelen (verzekering, ecocheques, bonus)
- Laptop en mogelijkheid tot thuiswerk (na 1 jaar)
- Groei- en ontwikkelingskansen
- Veel zelfstandigheid en een fijne, informele werksfeer binnen een stabiele internationale context
Compétences liées à la fonction
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ...
- Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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