Enregistrer l'offre
Fonction
Ben jij iemand die energie haalt uit klanten helpen, meedenken en oplossingen bieden? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.
Als Customer Service Officer bij een vleesproductie- en distributiebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel tussen sales, productie en logistiek. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en kan rekenen op een vlotte, correcte service.
Jouw focus: klanttevredenheid
- Je beantwoordt klantvragen en behandelt bestellingen met de grootste zorg.
- Je denkt actief mee met klanten en biedt oplossingen op maat, ook bij specifieke of complexe aanvragen.
- Je volgt bestellingen nauwgezet op en communiceert helder over leveringen en wijzigingen.
- Je onderhoudt proactief contact met klanten en helpt hen vooruitdenken om stockbreuken te vermijden.
- Je registreert en actualiseert klantgegevens zodat alle informatie correct en up-to-date blijft.
Qui cherchons-nous ?
Je hebt ervaring in sales support?
Spreek je vloeiend Nederlands en Frans?
Kan je bovendien vlot overweg met PC?
Que proposons-nous ?
Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en te groeien in je functie.
Het bedrijf kent een collegiale sfeer.
Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, in functie van je ervaring.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Compétences liées à la fonction
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ...
- Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.