Bewaar vacature
Over de functie
Ben jij iemand die energie haalt uit klanten helpen, meedenken en oplossingen bieden? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.
Als Customer Service Officer bij een vleesproductie- en distributiebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel tussen sales, productie en logistiek. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en kan rekenen op een vlotte, correcte service.
Jouw focus: klanttevredenheid
- Je beantwoordt klantvragen en behandelt bestellingen met de grootste zorg.
- Je denkt actief mee met klanten en biedt oplossingen op maat, ook bij specifieke of complexe aanvragen.
- Je volgt bestellingen nauwgezet op en communiceert helder over leveringen en wijzigingen.
- Je onderhoudt proactief contact met klanten en helpt hen vooruitdenken om stockbreuken te vermijden.
- Je registreert en actualiseert klantgegevens zodat alle informatie correct en up-to-date blijft.
Wie zoeken we?
Je hebt ervaring in sales support?
Spreek je vloeiend Nederlands en Frans?
Kan je bovendien vlot overweg met PC?
Wat bieden wij?
Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en te groeien in je functie.
Het bedrijf kent een collegiale sfeer.
Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, in functie van je ervaring.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.