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Fonction
En tant qu’Opérateur GTC, tu assures la surveillance à distance d’installations techniques via des interfaces PC et interviens en temps réel pour résoudre ou signaler les incidents.
Tes responsabilités :
- Analyser les écrans de supervision (HVAC, chaufferies, ventilation, etc.) et diagnostiquer les anomalies
- Effectuer les actions correctives à distance ou guider les techniciens de terrain
- Être en contact permanent avec les clients et les équipes techniques
- Proposer des améliorations de service et contribuer à l’optimisation continue
- Gérer les alarmes de manière proactive et rigoureuse
- Participer activement à l’esprit d’équipe et à une ambiance de travail collaborative
Qui cherchons-nous ?
- Formation technique en HVAC, électromécanique ou électricité (la connaissance de la régulation est un grand atout)
- Expérience de min. 2 ans en régulation ou en systèmes de télégestion (ex. Johnson Controls, Siemens, Honeywell)
- 👉 Ou : expérience en tant que technicien HVAC et envie d’évoluer vers un rôle de supervision
- Esprit analytique, rigueur, sens des responsabilités
- Aisance avec les outils informatiques et les environnements techniques connectés
Que proposons-nous ?
- Un environnement de travail stimulant, à la pointe de l’innovation technique
- Un salaire attractif, en lien avec ton profil et ton expérience
- 41 jours de congés/an (20 jours légaux + 21 jours RTT)
- Des avantages extra-légaux : chèques-repas, éco-chèques, assurance groupe et hospitalisation, GSM professionnel, etc.
- Des opportunités de formation et d’évolution
- Une ambiance de travail bienveillante, respectueuse de la diversité et centrée sur l’humain
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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