Klantenadviseur

Voor onze klant in Brecht, zijn wij op zoek naar een klantenadviseur.

Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
• Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
• Je bespreekt hun vragen of situaties.
• Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
• Je plant afspraken in voor onze klanten.
• Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
• Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten

Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!

• Probleemoplossend: je denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor een vlotte administratie.
• Polyvalent: afwisseling is geen probleem voor jou want kalmte en focus zijn jouw sterktes.
• Gepassioneerd door autotechniek: je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s helpt zeker!

• Een gevarieerde en uitdagende functie met impact en voldoening binnen een hecht en dynamisch team.
• Een persoonlijke opleidingstraject, inclusief coaching en regelmatige evaluatiemomenten.
• Interne en externe opleidingen.
• Een 40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen, waardoor je geniet van een gezonde werk-privébalans.
• Een aantrekkelijk en competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
• Werken in een moderne en professionele omgeving die constant up-to-date is met de nieuwe autotrends.
• Een bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan.
• Hospitalisatieverzekering.
• Maaltijdcheques.
• Geen weekend of avondwerk.