Enregistrer l'offre
Fonction
Word jij het aanspreekpunt voor klanten én de schakel tussen planning, techniek en service?
Voor een officieel erkende, zelfstandige Scania‑dealer met vestigingen in Westerlo en Hasselt, zoeken wij een Service Advisor. Je zal werken in de vestiging van Westerlo.
Als Service Advisor ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor het onderhoud en de herstelling van hun vrachtwagens. Je zorgt voor een vlot georganiseerde planning én een perfecte opvolging van elke werkopdracht.
Jouw belangrijkste taken:
- Je plant en coördineert afspraken voor onderhoud en herstellingen.
- Je ontvangt klanten, registreert hun vragen en maakt duidelijke werkorders op.
- Je verdeelt de werkopdrachten onder de techniekers en volgt de voortgang op.
- Je bewaakt planning, kwaliteit en klanttevredenheid.
- Je zorgt voor heldere communicatie naar de klant, zowel bij ontvangst als na de uitvoering van de werken.
- Je staat in voor nazorg en geeft correcte info over de uitgevoerde werkzaamheden.
Qui cherchons-nous ?
We zijn op zoek naar iemand die klantgerichtheid combineert met technische interesse en een vlotte manier van werken.
Jij hebt:
- Een technische opleiding in de auto-industrie of gelijkwaardige ervaring.
- Technische kennis of sterke interesse in zware bedrijfsvoertuigen.
- Zin om te werken in ploegverband tussen 08:00 en 18:00 (1 zaterdagvoormiddag per maand).
- Een goede kennis van het Nederlands.
- Basiskennis Engels of andere Europese talen is een pluspunt.
Jij bent:
- Zelfstandig, gestructureerd en sterk in prioriteiten stellen.
- Klantvriendelijk en communicatief sterk.
- Stressbestendig en enthousiast.
- Een echte teamplayer.
Que proposons-nous ?
Bij onze klant werk je in een moderne, vernieuwde omgeving met veel ruimte voor groei en ontwikkeling.
Je krijgt:
- Een vaste voltijdse arbeidsovereenkomst
- Aantrekkelijk salarispakket, aangepast aan jouw kennis en verantwoordelijkheden
- Maaltijdcheques & ecocheques
- Eindejaarspremie
- Diverse opleidingsmogelijkheden, zowel technisch als persoonlijk
- Doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende organisatie
- Een veelzijdige en uitdagende job binnen een toekomstgerichte werkplaats
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Donner des informations
- Réaliser une étude technique et commerciale
- Etablir un devis
- Enregistrer les données d'une commande
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Réaliser le suivi d'une commande
- Réaliser un suivi des paiements
- Traiter les réclamations
- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.