Bewaar vacature
Over de functie
Word jij het aanspreekpunt voor klanten én de schakel tussen planning, techniek en service?
Voor een officieel erkende, zelfstandige Scania‑dealer met vestigingen in Westerlo en Hasselt, zoeken wij een Service Advisor. Je zal werken in de vestiging van Westerlo.
Als Service Advisor ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor het onderhoud en de herstelling van hun vrachtwagens. Je zorgt voor een vlot georganiseerde planning én een perfecte opvolging van elke werkopdracht.
Jouw belangrijkste taken:
- Je plant en coördineert afspraken voor onderhoud en herstellingen.
- Je ontvangt klanten, registreert hun vragen en maakt duidelijke werkorders op.
- Je verdeelt de werkopdrachten onder de techniekers en volgt de voortgang op.
- Je bewaakt planning, kwaliteit en klanttevredenheid.
- Je zorgt voor heldere communicatie naar de klant, zowel bij ontvangst als na de uitvoering van de werken.
- Je staat in voor nazorg en geeft correcte info over de uitgevoerde werkzaamheden.
Wie zoeken we?
We zijn op zoek naar iemand die klantgerichtheid combineert met technische interesse en een vlotte manier van werken.
Jij hebt:
- Een technische opleiding in de auto-industrie of gelijkwaardige ervaring.
- Technische kennis of sterke interesse in zware bedrijfsvoertuigen.
- Zin om te werken in ploegverband tussen 08:00 en 18:00 (1 zaterdagvoormiddag per maand).
- Een goede kennis van het Nederlands.
- Basiskennis Engels of andere Europese talen is een pluspunt.
Jij bent:
- Zelfstandig, gestructureerd en sterk in prioriteiten stellen.
- Klantvriendelijk en communicatief sterk.
- Stressbestendig en enthousiast.
- Een echte teamplayer.
Wat bieden wij?
Bij onze klant werk je in een moderne, vernieuwde omgeving met veel ruimte voor groei en ontwikkeling.
Je krijgt:
- Een vaste voltijdse arbeidsovereenkomst
- Aantrekkelijk salarispakket, aangepast aan jouw kennis en verantwoordelijkheden
- Maaltijdcheques & ecocheques
- Eindejaarspremie
- Diverse opleidingsmogelijkheden, zowel technisch als persoonlijk
- Doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende organisatie
- Een veelzijdige en uitdagende job binnen een toekomstgerichte werkplaats
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Informatie geven
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- Een offerte opstellen
- Bestellingen registreren
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- De behandeling van een order opvolgen
- Betalingen opvolgen
- Klachten behandelen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.