Enregistrer l'offre
Fonction
Heb jij een luisterend oor en houd je ervan om klanten verder te helpen? Dan is deze vacature DE ideale match!
Jouw takenpakket:
- Klanten telefonisch te woord staan
- Orders en facturatie beheren
- Proactief opsporen van mogelijkse problemen
- Intern communiceren met andere afdelingen (25%)
- Oplossen van klachten
- Gegevensbeheer
Qui cherchons-nous ?
Wat kan jij aanbrengen?
- Je bent in het bezit van een bachelor diploma;
- je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans (3/5);
- je bent flexibel en positief ingesteld;
- stress staat niet in jouw woordenboek;
- je hebt een goede kennis van Excel en kennis van SAP is een plus;
- je bent commercieel sterk en kan vertrouwen winnen van klanten.
Que proposons-nous ?
Je krijgt een vracht aan voordelen:
- je werkt in een bedrijf waar mensen graag blijven werken omdat;
- wanneer het goed gaat met het bedrijf dit ook gedeeld wordt met de werknemers d.m.v. extra bonus, familiedagen, kerst- en paasattentie,...;
- je wordt gedegen opgeleid en er wordt een meter/peter toegewezen;
- je komt terecht in een 40- uren week en 12 ADV- dagen;
- een mooi loon naargelang competenties en ervaring;
- extra legale voordelen zoals maaltijdcheques van 8,00 euro, ecocheques van 250,00 euro en een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract;
- 20 dagen vakantie en 4 dagen extra bij vast contract;
- cafetariaplan waarbij je een budget krijgt die je kan besteden aan bv. een laptop, gsm, internet voor thuis,...
- na de inwerkingsperiode van 6 maanden kan je 2 dagen per week van thuis werken.
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.