Bewaar vacature
Over de functie
Heb jij een luisterend oor en houd je ervan om klanten verder te helpen? Dan is deze vacature DE ideale match!
Jouw takenpakket:
- Klanten telefonisch te woord staan
- Orders en facturatie beheren
- Proactief opsporen van mogelijkse problemen
- Intern communiceren met andere afdelingen (25%)
- Oplossen van klachten
- Gegevensbeheer
Wie zoeken we?
Wat kan jij aanbrengen?
- Je bent in het bezit van een bachelor diploma;
- je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans (3/5);
- je bent flexibel en positief ingesteld;
- stress staat niet in jouw woordenboek;
- je hebt een goede kennis van Excel en kennis van SAP is een plus;
- je bent commercieel sterk en kan vertrouwen winnen van klanten.
Wat bieden wij?
Je krijgt een vracht aan voordelen:
- je werkt in een bedrijf waar mensen graag blijven werken omdat;
- wanneer het goed gaat met het bedrijf dit ook gedeeld wordt met de werknemers d.m.v. extra bonus, familiedagen, kerst- en paasattentie,...;
- je wordt gedegen opgeleid en er wordt een meter/peter toegewezen;
- je komt terecht in een 40- uren week en 12 ADV- dagen;
- een mooi loon naargelang competenties en ervaring;
- extra legale voordelen zoals maaltijdcheques van 8,00 euro, ecocheques van 250,00 euro en een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract;
- 20 dagen vakantie en 4 dagen extra bij vast contract;
- cafetariaplan waarbij je een budget krijgt die je kan besteden aan bv. een laptop, gsm, internet voor thuis,...
- na de inwerkingsperiode van 6 maanden kan je 2 dagen per week van thuis werken.
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.