Enregistrer l'offre
Fonction
Voor een internationaal toonaangevend productiebedrijf gespecialiseerd in labels zoeken we versterking. Met vestigingen in Europa, Noord‑ en Zuid‑Amerika en Australië ondersteunt deze organisatie klanten wereldwijd met innovatieve en duurzame oplossingen die producten laten opvallen in de markt.
Met meer dan 50 jaar expertise combineert het bedrijf vakmanschap, technologie en creativiteit. Samenwerking, verantwoordelijkheid, innovatie en een sterke klant‑ en resultaatsfocus vormen de kern van de bedrijfscultuur.
Jouw rol en uitdagingen:
In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel binnen het commerciële proces.
- Je bent dagelijks het eerste aanspreekpunt voor klanten met commercieel‑technische vragen.
- Je volgt orders van A tot Z op en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor een correcte en vlotte afhandeling.
- Je begrijpt snel de noden van klanten en analyseert deze om doelgerichte oplossingen aan te reiken.
- Je haalt energie uit sterke resultaten en uitstekende service: tevreden klanten en groeiende omzet motiveren je.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen zoals presales, sales, planning, boekhouding en logistiek.
- Je draagt actief bij aan verbeteringsprojecten die de dienstverlening efficiënter en kwalitatief sterker maken.
- Via een uitgebreid on‑the‑job opleidingstraject van ongeveer 6 maanden leer je de producten, processen en werking van de organisatie grondig kennen.
Qui cherchons-nous ?
- Je beschikt over een bachelor‑ of masterdiploma;
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, kennis van Duits en/of Spaans is een plus;
- Je werkt klantgericht, oplossingsgericht en resultaatsgedreven, zowel zelfstandig als in team;
- Je bent nauwkeurig, proactief en houdt steeds de bedrijfsdoelstellingen voor ogen;
- Je bouwt vlot professionele relaties op met klanten en collega’s.
Que proposons-nous ?
- Een vaste functie binnen een stabiele, internationale organisatie;
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
- Een grondig opleidingstraject en sterke interne ondersteuning;
- Een warme, familiale en open bedrijfscultuur met betrokken collega’s;
- Flexibele werkuren met opstart tussen 7u en 9u en mogelijkheid tot wekelijk thuiswerk.
Compétences liées à la fonction
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ...
- Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.