Bewaar vacature
Over de functie
Voor een internationaal toonaangevend productiebedrijf gespecialiseerd in labels zoeken we versterking. Met vestigingen in Europa, Noord‑ en Zuid‑Amerika en Australië ondersteunt deze organisatie klanten wereldwijd met innovatieve en duurzame oplossingen die producten laten opvallen in de markt.
Met meer dan 50 jaar expertise combineert het bedrijf vakmanschap, technologie en creativiteit. Samenwerking, verantwoordelijkheid, innovatie en een sterke klant‑ en resultaatsfocus vormen de kern van de bedrijfscultuur.
Jouw rol en uitdagingen:
In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en een cruciale schakel binnen het commerciële proces.
- Je bent dagelijks het eerste aanspreekpunt voor klanten met commercieel‑technische vragen.
- Je volgt orders van A tot Z op en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor een correcte en vlotte afhandeling.
- Je begrijpt snel de noden van klanten en analyseert deze om doelgerichte oplossingen aan te reiken.
- Je haalt energie uit sterke resultaten en uitstekende service: tevreden klanten en groeiende omzet motiveren je.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen zoals presales, sales, planning, boekhouding en logistiek.
- Je draagt actief bij aan verbeteringsprojecten die de dienstverlening efficiënter en kwalitatief sterker maken.
- Via een uitgebreid on‑the‑job opleidingstraject van ongeveer 6 maanden leer je de producten, processen en werking van de organisatie grondig kennen.
Wie zoeken we?
- Je beschikt over een bachelor‑ of masterdiploma;
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, kennis van Duits en/of Spaans is een plus;
- Je werkt klantgericht, oplossingsgericht en resultaatsgedreven, zowel zelfstandig als in team;
- Je bent nauwkeurig, proactief en houdt steeds de bedrijfsdoelstellingen voor ogen;
- Je bouwt vlot professionele relaties op met klanten en collega’s.
Wat bieden wij?
- Een vaste functie binnen een stabiele, internationale organisatie;
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
- Een grondig opleidingstraject en sterke interne ondersteuning;
- Een warme, familiale en open bedrijfscultuur met betrokken collega’s;
- Flexibele werkuren met opstart tussen 7u en 9u en mogelijkheid tot wekelijk thuiswerk.
Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.