Enregistrer l'offre
Fonction
Voor een bedrijf in Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een administratief bediende Customer Service & Planning (4/5e).
Daarnaast maak je deel uit van het leveringsteam en ondersteun je bij de dagelijkse planning.
Jouw functie:
Customer service (dienst-na-verkoop)
Samen met een collega ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten.
- Je behandelt en volgt dienst‑na‑verkoopdossiers nauwgezet op
- Je staat klanten vriendelijk en correct te woord
- Je neemt contact op met leveranciers en hersteldiensten en zoekt naar gepaste oplossingen
- Je registreert en beheert dossiers correct in het systeem
- Onterechte klachten weet je op een respectvolle en correcte manier af te handelen
Planning & logistieke ondersteuning
Samen met een collega plan je leveringen via een digitale planningstool
- Je maakt leveringsafspraken en zorgt dat alle nodige documenten in orde zijn
- Je volgt de planning op en stuurt bij waar nodig
- Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en biedt ondersteuning bij vragen of problemen
Qui cherchons-nous ?
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en ordelijk
- Je kan vlot overweg met computerprogramma’s
- Ervaring in customer service is een plus
- Je haalt voldoening uit klantencontact en het oplossen van klachten
- Je werkt graag in team en hebt een commerciële ingesteldheid
- Je beschikt over een ASO- of TSO-diploma; relevante ervaring is een plus
- Je hebt een basiskennis Frans en Engels; kennis van het Duits is een meerwaarde
Que proposons-nous ?
- Een gevarieerde functie binnen een warm, familiaal bedrijf
- Een aangenaam team van collega’s
- Veel sociaal contact met klanten, leveranciers en chauffeurs
- Een 4/5e tewerkstelling
- Een vast contract na een geslaagde interim periode, met een marktconform salaris, aangevuld met maaltijd- en ecocheques
Compétences liées à la fonction
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Indexer et archiver des dossiers professionnels, comptes rendus de séance,...
- Constituer des dossiers administratifs
- Accueillir les personnes
- Réaliser la gestion administrative du courrier
- Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
- Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.