Bewaar vacature
Over de functie
Voor een bedrijf in Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een administratief bediende Customer Service & Planning (4/5e).
Daarnaast maak je deel uit van het leveringsteam en ondersteun je bij de dagelijkse planning.
Jouw functie:
Customer service (dienst-na-verkoop)
Samen met een collega ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten.
- Je behandelt en volgt dienst‑na‑verkoopdossiers nauwgezet op
- Je staat klanten vriendelijk en correct te woord
- Je neemt contact op met leveranciers en hersteldiensten en zoekt naar gepaste oplossingen
- Je registreert en beheert dossiers correct in het systeem
- Onterechte klachten weet je op een respectvolle en correcte manier af te handelen
Planning & logistieke ondersteuning
Samen met een collega plan je leveringen via een digitale planningstool
- Je maakt leveringsafspraken en zorgt dat alle nodige documenten in orde zijn
- Je volgt de planning op en stuurt bij waar nodig
- Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs en biedt ondersteuning bij vragen of problemen
Wie zoeken we?
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en ordelijk
- Je kan vlot overweg met computerprogramma’s
- Ervaring in customer service is een plus
- Je haalt voldoening uit klantencontact en het oplossen van klachten
- Je werkt graag in team en hebt een commerciële ingesteldheid
- Je beschikt over een ASO- of TSO-diploma; relevante ervaring is een plus
- Je hebt een basiskennis Frans en Engels; kennis van het Duits is een meerwaarde
Wat bieden wij?
- Een gevarieerde functie binnen een warm, familiaal bedrijf
- Een aangenaam team van collega’s
- Veel sociaal contact met klanten, leveranciers en chauffeurs
- Een 4/5e tewerkstelling
- Een vast contract na een geslaagde interim periode, met een marktconform salaris, aangevuld met maaltijd- en ecocheques
Jobgerelateerde competenties
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
- Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
- Administratieve dossiers samenstellen
- Personen onthalen
- Post en mails administratief beheren
- Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
- Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.