Sales medewerker webshop

Konvert Gent zoekt een webshop medewerker regio Drongen.

TAAKOMSCHRIJVING:

• Je ondersteunt het web-team in de afhandeling van de webbestellingen. 
• Je hebt een zeer afwisselende functie:
  • Je helpt klanten uit verschillende Europese landen bij het maken van hun keuze uit ons gamma producten.
  • Je helpt zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten. Af en toe ook Engelstalige klanten uiteraard.
  • Je ontvangt en behandelt ook eventuele klachten en retourzendingen.
  • Je staat klanten ook telefonisch te woord.
  • Je staat daarvoor in contact met een hele boel mensen: particuliere klanten, zakelijke klanten, andere afdelingen binnen ons bedrijf, andere winkels binnen onze keten, transporteurs, enz.
  • Kortom: je bent een belangrijke schakel binnen het multichannel beleid van ons bedrijf.
•  Je werkt mee om de evaluatiescore van de webshop hoog te houden 
• Je bent in permanent overleg met andere departementen om de site zodanig te structureren dat een optimale bezoekfrequentie en conversie-ratio kan behaald worden.
• Je formuleert aanbevelingen om de content en structuur van de site dynamisch en kwalitatief te houden.
• Je werkt full time, 5 dagen per week: van maandag tem vrijdag van 8.30 uur tem 17.00 uur (op vrijdag tem 16.00 uur)

• Affiniteit met de motorsector is een mooi pluspunt maar dit is geen vereiste.
• Je kan goed schrijven: duidelijk, bondig, vriendelijk en ook: zonder fouten!
• Je bent idealiter tweetalig (NED/FRA). Een basiskennis Engels is natuurlijk ook mooi mee genomen. 
• Je hebt idealiter een eerste werkervaring als e-commerce medewerker, maar dit is geen vereiste.
• Je bent creatief, proactief, oplossingsgericht en streeft naar resultaat en kwaliteit.
• Je hebt oog voor detail, werkt gestructureerd en bent stressbestendig.
• Je krijgt er een kick van als je iemand hebt kunnen helpen.
• Je bent empathisch en correct.
• Je hebt commerciële flair bij het benaderen van verschillende cases.
• Je kunt zelfstandig werken en bent in staat zelf de juiste prioriteiten te bepalen.

• Een aangename werksfeer en leuke collega's.
• Een afwisselende job in een hobbysector.
• Een correcte verloning.
• Een leuke job dicht bij huis, waarvoor je niet in de file hoeft te staan.
• Een gedeelte thuiswerk is voorzien.
• Tijdelijke tewerkstelling vanaf begin mei tem eind augustus.