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Fonction
Un Job étudiant avec un réel impact !
Tu cherches un job étudiant qui va au-delà du simple encodage ? Tu veux te sentir utile tout en boostant tes compétences en langues ? En tant qu'étudiant Chargé d'Assistance, tu es la personne qui apporte une solution concrète à ceux qui en ont besoin. C'est l'opportunité parfaite pour valoriser ton CV avec une expérience humaine forte.
Qui cherchons-nous ?
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Bilingue FR/NL : Tu maîtrises les deux langues (niveau B2 minimum) pour aider tout le Benelux.
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Zen attitude : Tu gardes ton sang-froid, même quand le téléphone sonne beaucoup.
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Fiabilité : On peut compter sur toi pour tes shifts.
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Flexibilité : Tu es disponible pour travailler les week-ends, les soirées ou pendant les vacances (le service est 24/7 !).
Que proposons-nous ?
Pendant tes shifts, tu es au cœur de l'action :
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Répondre aux appels : Tu accueilles les clients en détresse (panne, souci de santé) avec calme et empathie.
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Analyser & Rassurer : Tu évalues la situation et expliques les étapes de l'intervention.
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Coordination : Tu lances les procédures pour envoyer une dépanneuse ou une aide médicale.
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Travailler en tant qu'étudiant
Afin de pouvoir te mettre au travail en tant que jobiste, nous avons besoin d’une attestation d’inscription officielle de l’année scolaire-académique en cours. Il s'agit d'une obligation mentionnée dans les instructions administratives de l'ONSS. Tu ne l’as pas encore ? Pas de problème, contacte ton établissement d’enseignement et ajoutez-la plus tard à ton inscription. Jetez également un coup d’œil sur le site web de ton école/institution/université, souvent l’attestation peut être téléchargée en ligne. Attention, seuls les fichiers PDF/WORD peuvent être ajoutés à ton dossier. Des problèmes ou questions ? Contacte ton agence Konvert, les consultant(e)s seront ravi(e)s de t’aider.
Quelles preuves d’inscription sont éligibles ?
Des études de plein exercice (secondaires ou supérieures – universitaires ou haute école)
Formation en alternance, théorie + stage pratique
Enseignement à temps partiel – uniquement théorie sans stage pratique
Commission d’examen
Terminer sa thèse
Eventuellement l’enseignement pour adultes si activité principale
Ce salaire horaire brut est basé sur le salaire brut sectoriel d'un jeune de 18 ans à la date de l'offre d'emploi. Aucun droit ou obligation ne peut être dérivé de ces informations. Le salaire horaire brut réel peut donc éventuellement s'écarter.
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.