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Etudiants chargé d'assistance NL-FR

Angleur

Temporaire option fixe - Temps Plein

Étudiant jobiste

15,00

Fonction

Un Job étudiant avec un réel impact ! 

Tu cherches un job étudiant qui va au-delà du simple encodage ? Tu veux te sentir utile tout en boostant tes compétences en langues ? En tant qu'étudiant Chargé d'Assistance, tu es la personne qui apporte une solution concrète à ceux qui en ont besoin. C'est l'opportunité parfaite pour valoriser ton CV avec une expérience humaine forte.

Qui cherchons-nous ?

 

  • Bilingue FR/NL : Tu maîtrises les deux langues (niveau B2 minimum) pour aider tout le Benelux.

  • Zen attitude : Tu gardes ton sang-froid, même quand le téléphone sonne beaucoup.

  • Fiabilité : On peut compter sur toi pour tes shifts.

  • Flexibilité : Tu es disponible pour travailler les week-ends, les soirées ou pendant les vacances (le service est 24/7 !).

 

Que proposons-nous ?

Pendant tes shifts, tu es au cœur de l'action :

  • Répondre aux appels : Tu accueilles les clients en détresse (panne, souci de santé) avec calme et empathie.

  • Analyser & Rassurer : Tu évalues la situation et expliques les étapes de l'intervention.

  • Coordination : Tu lances les procédures pour envoyer une dépanneuse ou une aide médicale.

Compétences liées à la fonction

  • Réceptionner les appels téléphoniques
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
  • Etudier une demande client
  • Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
  • Traiter des questions helpdesk
  • Assurer un service après-vente
  • Enregistrer les données d'une commande
  • Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
  • Consigner des données
  • Traiter les réclamations

Travailler en tant qu'étudiant

Afin de pouvoir te mettre au travail en tant que jobiste, nous avons besoin d’une attestation d’inscription officielle de l’année scolaire-académique en cours. Il s'agit d'une obligation mentionnée dans les instructions administratives de l'ONSS. Tu ne l’as pas encore ? Pas de problème, contacte ton établissement d’enseignement et ajoutez-la plus tard à ton inscription. Jetez également un coup d’œil sur le site web de ton école/institution/université, souvent l’attestation peut être téléchargée en ligne. Attention, seuls les fichiers PDF/WORD peuvent être ajoutés à ton dossier. Des problèmes ou questions ? Contacte ton agence Konvert, les consultant(e)s seront ravi(e)s de t’aider.

Quelles preuves d’inscription sont éligibles ?

  • Des études de plein exercice (secondaires ou supérieures – universitaires ou haute école)

  • Formation en alternance, théorie + stage pratique

  • Enseignement à temps partiel – uniquement théorie sans stage pratique

  • Commission d’examen

  • Terminer sa thèse

  • Eventuellement l’enseignement pour adultes si activité principale

Ce salaire horaire brut est basé sur le salaire brut sectoriel d'un jeune de 18 ans à la date de l'offre d'emploi. Aucun droit ou obligation ne peut être dérivé de ces informations. Le salaire horaire brut réel peut donc éventuellement s'écarter.

Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969