Banken, financiële diensten en verzekeringen

Bewaar vacature

Etudiants chargé d'assistance NL-FR

Angleur

Tijdelijk met kans op vast - Voltijds

Jobstudent

15,00

Over de functie

Un Job étudiant avec un réel impact ! 

Tu cherches un job étudiant qui va au-delà du simple encodage ? Tu veux te sentir utile tout en boostant tes compétences en langues ? En tant qu'étudiant Chargé d'Assistance, tu es la personne qui apporte une solution concrète à ceux qui en ont besoin. C'est l'opportunité parfaite pour valoriser ton CV avec une expérience humaine forte.

Wie zoeken we?

 

  • Bilingue FR/NL : Tu maîtrises les deux langues (niveau B2 minimum) pour aider tout le Benelux.

  • Zen attitude : Tu gardes ton sang-froid, même quand le téléphone sonne beaucoup.

  • Fiabilité : On peut compter sur toi pour tes shifts.

  • Flexibilité : Tu es disponible pour travailler les week-ends, les soirées ou pendant les vacances (le service est 24/7 !).

 

Wat bieden wij?

Pendant tes shifts, tu es au cœur de l'action :

  • Répondre aux appels : Tu accueilles les clients en détresse (panne, souci de santé) avec calme et empathie.

  • Analyser & Rassurer : Tu évalues la situation et expliques les étapes de l'intervention.

  • Coordination : Tu lances les procédures pour envoyer une dépanneuse ou une aide médicale.

Jobgerelateerde competenties

  • Telefonische oproepen ontvangen
  • Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
  • De vraag van de klant analyseren
  • Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
  • Helpdeskvragen behandelen
  • De dienst na verkoop verzekeren
  • Bestellingen registreren
  • Tickets beheren in een helpdesk systeem
  • Gegevens registreren
  • Klachten behandelen

Werken als jobstudent

Om jou als jobstudent tewerk te kunnen stellen hebben we van jou een officieel bewijs van inschrijving voor het lopend school- of academiejaar nodig. Dit is een verplichting vermeld in de administratieve instructies van de RSZ. Heb je deze nog niet in jouw bezit? Geen probleem. Vraag deze op aan jouw onderwijsinstelling en voeg deze later toe aan jouw inschrijving. Neem ook eens een kijkje op de website van je onderwijsinstelling, vaak kan je dit ook online downloaden. Hou er rekening mee dat het enkel mogelijk is om een PDF of Word document op te laden. Problemen of vragen hierover? Contacteer dan je dichtstbijzijnde Konvert kantoor, zij helpen je graag verder.

Welke inschrijvingsbewijzen komen in aanmerking?

  • Onderwijs met volledig leerplan (middelbaar of hoger – al dan niet universitair)

  • Alternerend leren met deels theorie deels stage

  • Deeltijds onderwijs met uitsluitend theorie

  • Middenjury

  • Thesis afwerken

  • Eventueel volwassenenonderwijs indien dit hoofdactiviteit vormt

Dit bruto-uurloon is gebaseerd op het sectoraal baremaloon van een 18-jarige op datum van de vacature. Er kunnen geen rechten of plichten aan deze vermelding worden ontleend. Het effectief toegekende bruto-uurloon kan bijgevolg mogelijks afwijken.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969