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Fonction
Konvert Nivelles recherche activement un Agent Call Center H/F talentueux pour intégrer une entreprise dynamique spécialisée dans la prospection commerciale B2B. Votre rôle principal sera la prise de rendez-vous qualifiés auprès de professionnels, tant pour des services que pour des produits.
Nous recherchons une personne avec un véritable talent, un sens inné du contact et une aisance naturelle au téléphone. L’objectif : créer la première bonne impression et ouvrir la porte à l’équipe commerciale.
Vos responsabilités
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Prospecter activement des entreprises (B2B) par téléphone.
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Identifier les besoins des prospects et susciter leur intérêt.
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Fixer des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales.
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Assurer un suivi professionnel et rigoureux des appels.
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Encoder les informations dans l’outil interne.
Qui cherchons-nous ?
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Vous avez un vrai don pour convaincre et capter l’attention.
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Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez le contact humain.
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Expérience en prospection ou call center : un plus très apprécié.
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Le bilinguisme FR/NL est un atout, mais pas obligatoire.
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Dynamique, motivé(e) et orienté(e) résultats.
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Attitude professionnelle, positive et persévérante.
Que proposons-nous ?
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Une mission d’intérim en vue d’engagement.
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Un environnement professionnel stimulant.
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Une formation interne pour vous accompagner dans votre réussite.
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Une opportunité d’évoluer dans une entreprise active et ambitieuse.
Compétences liées à la fonction
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...)
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
- Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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