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Fonction
Konvert Tournai recherche un Manager du Service Client pour son client situé à Tournai.
Vos missions seront:
•Assurez la qualité des données clients et des conditions commerciales dans l’ERP.
•Gérez et suivez les commandes jusqu’à la livraison complète et ponctuelle.
•Coordonnez la planification des livraisons avec la Supply Chain et informez les clients.
•Garantissez des documents et factures corrects, et sécurisez les preuves de livraison.
•Traitez les réclamations avec efficacité et sens du service tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.
•Suivez les paiements et gérez les retards en lien avec Finance/Legal
Qui cherchons-nous ?
- Bachelor/Master en Business
- À l’aise dans un environnement international et dans la gestion de processus complexes.
- Maîtrise ERP, Excel, logistique.
- Très bon niveau FR / NL ; bon niveau EN.
Que proposons-nous ?
•Un rôle clé avec impact direct sur la satisfaction client.
•Une fonction polyvalente, autonome et centrale dans l’organisation.
•Un environnement dynamique où votre sens de l’amélioration continue sera valorisé.
Compétences liées à la fonction
- Collecter des données clients
- Effectuer le suivi d'une relation client
- Définir une stratégie de marketing relationnel
- Analyser les résultats des ventes
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.