Enregistrer l'offre
Fonction
Voor een zeer mooie firma die zich bezig houdt met grote publieke projecten zijn we op zoek naar een supportmedewerker voor de dispatch.L
Je takenpakket zal bestaan uit volgende zaken:
- Je beantwoordt de binnenkomende oproepen per telefoon en tracht de vraag of het probleem zo efficiënt mogelijk te analyseren.
- Je bekijkt zo snel mogelijk of op korte termijn wat de mogelijke oplossingen kunnen zijn zodat de mensen in het veld snel terug aan de slag kunnen
- Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van de techniekers die ter plaatse gaan voor de interventies
- Je staat in voor het de administratieve en praktische afhandeling van elk probleem en/ of nieuwe aansluiting
Qui cherchons-nous ?
- Je beschikt over een A2-diploma of behaalde idealiter een bacheloropleiding in een technische richting.
- Je hebt technische affiniteit en ook kennis van telecomnetwerken is een grote troef.
- Je bent Nederlandstalig met een goeie kennis van het Frans.
- Je houdt van veelvuldig telefonisch contact en hebt een vlotte babbel.
Que proposons-nous ?
- Een job met pit in een vooruitstrevend bedrijf waar innovatie en groei hand in hand gaan.
- Jij bent een onmisbare schakel die mee de ruggengraat vormt van onze projecten.
- Volledig loonpakket met:
- Een groeps- en hospitalisatieverzekering.
- €250 eco-cheques, elk jaar opnieuw.
- Een laptop en gsm om overal vlot te werken.
- 12 ADV-dagen die jij inzet zoals het voor jou past.
- Collega’s die meedenken, bijspringen én lachen — echte Jacopains dus.
- Kansen om te groeien, bij te leren en je talenten volop te benutten.
Je krijgt het vertrouwen om je rol op jouw manier in te vullen — met ruimte voor initiatief, slimme oplossingen en verantwoordelijkheid.
Compétences liées à la fonction
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...)
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
- Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.