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Fonction
Voor een prachtig hotel in Brugge zoekt Konvert een receptionist(e).
Functie:
- Onthaal van de gasten
- Verstrekt de nodige informatie
- Antwoorden van telefoons en e-mails
- Het uithangbord zijn van het hotel
- Betalingen voor gastenrekeningen ontvangen, zowel op het moment van registratie als bij het afrekenen
- Inboeken van reserveringen
Qui cherchons-nous ?
- Klantvriendelijk zijn
- Een eerste ervaring in een hotel achter de rug hebben
- Vloeiend Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Andere talen zijn een meerwaarde
- Goed met de computer kunnen werken
- Stressbestendigheid: onder druk kunnen werken, in- of uitchecken van meerdere gasten op een korte tijdspanne
Que proposons-nous ?
- Werken in hartje Brugge
- Professionele en aangename werkomgeving
- Flexibiliteit op vlak van uurroosters (Variabel uurrooster, 38-urenweek, 5-dagenweek)
Compétences liées à la fonction
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...)
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Traiter les réclamations
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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