Bewaar vacature
Over de functie
Voor een prachtig hotel in Brugge zoekt Konvert een receptionist(e).
Functie:
- Onthaal van de gasten
- Verstrekt de nodige informatie
- Antwoorden van telefoons en e-mails
- Het uithangbord zijn van het hotel
- Betalingen voor gastenrekeningen ontvangen, zowel op het moment van registratie als bij het afrekenen
- Inboeken van reserveringen
Wie zoeken we?
- Klantvriendelijk zijn
- Een eerste ervaring in een hotel achter de rug hebben
- Vloeiend Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk. Andere talen zijn een meerwaarde
- Goed met de computer kunnen werken
- Stressbestendigheid: onder druk kunnen werken, in- of uitchecken van meerdere gasten op een korte tijdspanne
Wat bieden wij?
- Werken in hartje Brugge
- Professionele en aangename werkomgeving
- Flexibiliteit op vlak van uurroosters (Variabel uurrooster, 38-urenweek, 5-dagenweek)
Jobgerelateerde competenties
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- Klachten behandelen
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.