Enregistrer l'offre
Fonction
Hallo! Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact? Wij zijn op zoek naar een Telefonist(e) die vlot kan schakelen tussen verschillende taken en graag het aanspreekpunt is voor zowel nieuwe als bestaande klanten!
📋Wat ga jij doen?
- Je start je dag met het overlopen van nieuwe leads en ingeplande callbacks.
- Je belt klanten op, luistert actief naar hun vragen en plant afspraken in voor de verkopers.
- Je doet regelmatig actieve/koude prospectie ter ondersteuning van de (fleet) sales.
- Je contacteert klanten rond onderhoud of herstellingen en zorgt dat alles correct in de agenda’s terechtkomt.
- Je voert happy calls uit na een levering of grotere herstelling om klanttevredenheid op te volgen.
- Je springt bij aan de telefoon tijdens drukke momenten.
- Je helpt mee om dossiers vlot en correct te laten doorlopen.
- Je werkt nauw samen met het sales- en aftersalesteam, verspreid over drie sites.
✅ Klinkt dit helemaal als jij? Dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog!
Qui cherchons-nous ?
- Je kan terugvallen op een eerste relevante en stabiele werkervaring in een professionele omgeving waarin klantencontact, opvolging en verantwoordelijkheid centraal stonden.
- Je communiceert perfect in het Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans en Engels.
- Je voelt je comfortabel aan de telefoon en werkt vlot met digitale tools.
- Je belt graag, durft commercieel te zijn zonder opdringerig te worden en haalt energie uit het vastleggen van afspraken.
- Je behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende taken tegelijk op je afkomen.
- Ervaring binnen de automotive sector is een pluspunt!!
- Je bent vooral klantgericht, communicatief, betrouwbaar en schakelt graag tussen klanten en collega’s.
Que proposons-nous ?
🤝 Wat wij bieden:
-
Een correct vast brutoloon en een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques van €8 en ecocheques van €250.
-
Je maakt deel uit van een hecht team dat nauw in contact staat.
-
Je werkt in een moderne familiebedrijf.
- Je kiest een startuur van 8u of 8u30, met één uur pauze, en werkt respectievelijk tot 17u of 17u30.
- Je geniet van collectief verlof, waardoor je tijdens bepaalde weken in de zomer volledig kan ontspannen!
Compétences liées à la fonction
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Etudier une demande client
- Transposer un texte, des propos selon un mode de traduction ou d'interprétariat simultané
- Traiter des questions helpdesk
- Assurer un service après-vente
- Enregistrer les données d'une commande
- Gèrer les tickets dans un système de helpdesk
- Consigner des données
- Traiter les réclamations
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.