Enregistrer l'offre
Fonction
Voor een sport- en recreatiebedrijf zoeken we een verantwoordelijke onthaalmedewerker / front office coördinator.
Takenpakket
Onthaal
- Klanten professioneel en vriendelijk verwelkomen
- Inkomende telefoons beantwoorden (NL/FR/EN) en correct doorverbinden
- Bezoekers wegwijs maken
- Instaan voor orde en netheid aan het onthaal
- Inschrijvingen voor events verwerken en correct afrekenen
- Kassabeheer en correcte administratie
Onthaal sportactiviteiten
- Uitleg geven over tarieven, activiteiten en lidmaatschappen
- Klanten begeleiden naar hun gereserveerde activiteit
- Helpen bij registraties en reservaties
- Ondersteunen bij het uitdelen van materiaal
Hostel / accommodatiebeheer
- Reservaties en groepsaanvragen opvolgen
- Werken met boekingsplatformen
- Verwerken van annulaties en terugbetalingen
- Gasten informeren over kamers, tarieven en werking
- Inchecken en uitchecken van gasten
- Controle van kamers na check-out
- Basis administratie en statistieken bijhouden
Leidinggevende rol
- Aansturen en begeleiden van jobstudenten
- Zorgen voor een vlotte organisatie tijdens piekmomenten
Qui cherchons-nous ?
- Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid
- Je werkt nauwkeurig, correct en punctueel
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Je bent flexibel en stressbestendig
- Je kan zelfstandig werken en neemt initiatief
- Je hebt een professionele en klantgerichte houding
- Je bent communicatief, assertief en servicegericht
- Weekend- en avondwerk vormen geen probleem
- Je hebt natuurlijke leiderschapskwaliteiten
Que proposons-nous ?
- Afwisselende functie met verantwoordelijkheid
- Werken in een actieve en dynamische omgeving
- Mogelijkheid om een team aan te sturen
- Voltijdse tewerkstelling
- 2 vrije dagen per week
- Correcte verloning volgens ervaring
Compétences liées à la fonction
- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs, ...
- Effectuer la vente de prestations (hébergement, excursions, ...) et procéder à l'encaissement
- Réaliser la décoration, l'affichage de l'espace d'accueil et le classement de la documentation
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
- Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
- Actualiser la documentation professionnelle
- Accueillir le public et le renseigner sur l'offre touristique locale
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Postulez dès maintenant !!
Ce poste vous convient vraiment ? Postulez dès aujourd’hui ! Nous vous contacterons bientôt pour un entretien personnel.