Bewaar vacature
Over de functie
Voor een sport- en recreatiebedrijf zoeken we een verantwoordelijke onthaalmedewerker / front office coördinator.
Takenpakket
Onthaal
- Klanten professioneel en vriendelijk verwelkomen
- Inkomende telefoons beantwoorden (NL/FR/EN) en correct doorverbinden
- Bezoekers wegwijs maken
- Instaan voor orde en netheid aan het onthaal
- Inschrijvingen voor events verwerken en correct afrekenen
- Kassabeheer en correcte administratie
Onthaal sportactiviteiten
- Uitleg geven over tarieven, activiteiten en lidmaatschappen
- Klanten begeleiden naar hun gereserveerde activiteit
- Helpen bij registraties en reservaties
- Ondersteunen bij het uitdelen van materiaal
Hostel / accommodatiebeheer
- Reservaties en groepsaanvragen opvolgen
- Werken met boekingsplatformen
- Verwerken van annulaties en terugbetalingen
- Gasten informeren over kamers, tarieven en werking
- Inchecken en uitchecken van gasten
- Controle van kamers na check-out
- Basis administratie en statistieken bijhouden
Leidinggevende rol
- Aansturen en begeleiden van jobstudenten
- Zorgen voor een vlotte organisatie tijdens piekmomenten
Wie zoeken we?
- Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid
- Je werkt nauwkeurig, correct en punctueel
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Je bent flexibel en stressbestendig
- Je kan zelfstandig werken en neemt initiatief
- Je hebt een professionele en klantgerichte houding
- Je bent communicatief, assertief en servicegericht
- Weekend- en avondwerk vormen geen probleem
- Je hebt natuurlijke leiderschapskwaliteiten
Wat bieden wij?
- Afwisselende functie met verantwoordelijkheid
- Werken in een actieve en dynamische omgeving
- Mogelijkheid om een team aan te sturen
- Voltijdse tewerkstelling
- 2 vrije dagen per week
- Correcte verloning volgens ervaring
Jobgerelateerde competenties
- Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs, …
- Diensten verkopen (verblijven, uitstapjes, ...) Betalingen innen
- De onthaalruimte versieren, affiches ophangen, documentatie rangschikken
- Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen Nieuwigheden voorstellen
- Opvolg- en activiteitengegevens registreren De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Professionele informatie bijwerken
- Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.