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Fonction
Als Werkplaatsverantwoordelijke Naverkoop ben je verantwoordelijk voor de organisatie, planning en aansturing van verschillende technische teams die instaan voor opzet, herstellingen en afwerking van voertuigen. Je bewaakt kwaliteit, timing en klanttevredenheid, en fungeert als schakel tussen verkoop, techniek, klanten en externe partners. Je rapporteert aan de directie.
Jouw taken
Aansturing & organisatie
- Leiding geven aan drie teams:
- Opzet Naverkoop (4 medewerkers)
- Carrosserie (teamlead + 2 medewerkers)
- Schilderij & Spuiterij (teamlead + 1 medewerker)
- Verdeling van taken op basis van competenties en workload
- Coördinatie van complexe technische dossiers
Planning & administratie
- Beheer planning van verkochte dossiers (MS Teams)
- Gebruik van Office 365
- Opmaak technische ramingen, bestekken en fiches
Klanten & externe contacten
- Contact met klanten over naverkoop-, opzet- en garantieactiviteiten
- Technische uitleg bij aflevering
- Afhandeling expertisegevallen (schade, overleg experts)
- Contact met externe bureaus (o.a. XOLUTIONS, DEKRA, CED)
- Communicatie in NL/FR/EN
Beheer & opvolging
- Beheer wagenpark (± 75 voertuigen)
- Opvolging onderhoud, keuringen, banden en hijsmateriaal
- Bestellen van onderdelen (kennis MANTIS/EPC/XPOWER = plus)
Qui cherchons-nous ?
- Sterke technische en mechanische kennis (vrachtwagens = plus)
- Leidinggevende ervaring
- Communicatief, klantgericht en stressbestendig
- Oplossingsgericht, flexibel en hands-on
- Kan zelfstandig werken en goed afstemmen met anderen
Que proposons-nous ?
- Stabiel familiebedrijf in Handzame met moderne werkplaats
- Aantrekkelijk loon + extralegale voordelen
- Voltijdse functie (39u/week – dagwerk)
- Interne opleidingen
- Fitness, recreatie en maaltijden op het bedrijf
- Fietsleaseprogramma
- Leuke groepsactiviteiten en feestcomité
Compétences liées à la fonction
- Apporter un appui technique aux services production, qualité, maintenance, ...
- Résoudre les anomalies et dysfonctionnements d'une production
- Proposer des évolutions d'organisation et de production (productivité, qualité, sécurité, ...) et les mettre en oeuvre
- Contrôler l'état et la conformité des moyens de production et des approvisionnements en flux, volume, qualité, ...
- Diagnostiquer des défaillances techniques (pannes, dysfonctionnements, ...) d'outil de production
- Suivre l'état des stocks
- Planifier l'activité des personnels et les affecter sur les postes
- Préparer et déclencher des mises en fonctionnement, en arrêt ou des interventions de maintenance de la production
- Suivre et contrôler des expéditions de commandes
- Former du personnel à des procédures, techniques, procédés de production, outils, consignes
- Contrôler la conformité de réalisations de fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Elaborer et faire évoluer des procédures de maintenance, des modes opératoires, des fiches techniques, des outils de suivi
- Suivre et contrôler la qualité, quantité, le flux de la production de l'unité
- Vérifier ou renseigner les documents de suivi de production
- Organiser des actions de développement des compétences de l'équipe (formation, tutorat, compagnonnage, ...)
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de sexe.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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