Over de functie

Voor een internationaal logistiek bedrijf te Herentals zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw takenpakket:

Opstellen van rapporten over onregelmatigheden ten behoeve van klanten.
Opvolgen en registreren van klachten, inclusief rapportering aan de betrokken partijen.
Aanvullen van de tr&tr-website op basis van routebladen van chauffeurs of na telefonisch overleg.
Registreren van onregelmatigheden in het tr&tr-systeem, met focus op de oorzaken van late leveringen.
Opstellen van retourdocumenten voor dealers.
Voorbereiden en opvolgen van documenten voor interdealertransporten.
Zorgen voor een vlotte en regelmatige communicatie met de nachtploeg.

Wie zoeken we?

Je hebt een sterke klantgerichte ingesteldheid en communiceert helder en professioneel
Je bent administratief sterk
Je kan goed zelfstandig te werk gaan maar je vindt je team ook belangrijk
Je hebt een goede computerkennis (MS Word / MS Excel)
Je bent flexibel ingesteld wat de werkuren betreft
Je beschikt over eigen vervoer, dit bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer
Je hebt oog voor detail en werkt zorgvuldig
Je beheerst het Nederlands uitstekend, hebt een goede basis Frans en Engels is een plus
Je behoudt het overzicht in stressvolle situaties en kunt vlot tussen verschillende taken schakelen

Wat bieden wij?

Je krijgt een dynamische functie in een tof team met een goede werksfeer.
Binnen de onderneming hangt er een informele sfeer; teams gaan voor elkaar door het vuur.
Je krijgt ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.
Met de nodige inzet kan je binnen de firma doorgroeien.
Je salaris wordt bepaald op basis van kennis en ervaring.
Je salaris wordt aangevuld met allerlei extralegale voordelen: maaltijd- en écocheques en groeps- en hospitalisatieverzekering.

Jobgerelateerde competenties

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Klanten: Bedrijven

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.

Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969

Solliciteer nu!

Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.

Contact

Bovenrij 65 2200 Herentals +32 14 86 08 04 herentals.interim@konvert.be

Andere interessante vacatures voor jou

Ben jij klaar voor een dynamische rol in een internationale logistieke omgeving? Wil jij impact maken, richting geven én bijdragen aan de groei van een vooruitstrevend bedrijf? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Als Terminal Services Coördinator ben jij de spil in de Control Tower, die 24/7 het kloppend hart vormt tussen treinen, schepen, binnenvaart en industrie. Jij zorgt ervoor dat trailers en containers Just-In-Time worden geleverd aan onz...

Ben jij handig achter het stuur en hou je van afwisselend werk met korte ritten? Voor een voedingsbedrijf in Ardooie zoeken wij een chauffeur intern transport die verantwoordelijk is voor het ophalen en verplaatsen van volle containers op het terrein. Wat ga je doen? Je haalt volle containers op aan de wortelwasserij. Je vervoert deze naar de voorziene locaties op het terrein. Je stapt regelmatig in en uit de vrachtwagen (korte afstanden, veel...

Voor onze klant zijn we dringend op zoek naar een ervaren heftruckchauffeur dagwerk. De firma is een grote speler in de logistieke sector! Je spreekt Nederlands of Engels! Functie: Laden en lossen goederen Goederen verplaatsen met heftruck Orde en netheid bewaren in het magazijn

Medewerker Customer Service (m/v)

Over de functie

Wie zoeken we?

Wat bieden wij?

Jobgerelateerde competenties

Solliciteer nu!

Contact

Andere interessante vacatures voor jou

Terminal services coördinator

Vrachtwagenchauffeur

Heftruckchauffeur met attest

Intern transport chauffeur gezocht - SNELLE OPSTART (2pl)