About the job
Voor een internationaal logistiek bedrijf te Herentals zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Jouw takenpakket:
-
Opstellen van rapporten over onregelmatigheden ten behoeve van klanten.
-
Opvolgen en registreren van klachten, inclusief rapportering aan de betrokken partijen.
-
Aanvullen van de tr&tr-website op basis van routebladen van chauffeurs of na telefonisch overleg.
-
Registreren van onregelmatigheden in het tr&tr-systeem, met focus op de oorzaken van late leveringen.
-
Opstellen van retourdocumenten voor dealers.
-
Voorbereiden en opvolgen van documenten voor interdealertransporten.
-
Zorgen voor een vlotte en regelmatige communicatie met de nachtploeg.
Who are we looking for?
-
Je hebt een sterke klantgerichte ingesteldheid en communiceert helder en professioneel
-
Je bent administratief sterk
-
Je kan goed zelfstandig te werk gaan maar je vindt je team ook belangrijk
-
Je hebt een goede computerkennis (MS Word / MS Excel)
-
Je bent flexibel ingesteld wat de werkuren betreft
-
Je beschikt over eigen vervoer, dit bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer
-
Je hebt oog voor detail en werkt zorgvuldig
-
Je beheerst het Nederlands uitstekend, hebt een goede basis Frans en Engels is een plus
-
Je behoudt het overzicht in stressvolle situaties en kunt vlot tussen verschillende taken schakelen
What do we offer?
- Je krijgt een dynamische functie in een tof team met een goede werksfeer.
- Binnen de onderneming hangt er een informele sfeer; teams gaan voor elkaar door het vuur.
- Je krijgt ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.
- Met de nodige inzet kan je binnen de firma doorgroeien.
- Je salaris wordt bepaald op basis van kennis en ervaring.
- Je salaris wordt aangevuld met allerlei extralegale voordelen: maaltijd- en écocheques en groeps- en hospitalisatieverzekering.
This position is open to everyone, regardless of gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
