Bewaar vacature
Over de functie
Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact én graag structuur brengt in administratie? Werk je graag nauwkeurig, volg je dossiers tot in de puntjes op en zorg je er zo voor dat klanten zich gehoord voelen? Dan voel jij je helemaal thuis in deze functie.
Ter versterking van de commerciële binnendienst zoeken wij een administratief sterke kandidaat met een uitgesproken klantgerichte mindset.
In deze functie speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve en professionele klantbeleving.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en communiceert vlot en vriendelijk
- Je beantwoordt vragen en denkt actief mee in oplossingen
- Je staat in voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders
- Je volgt klantenvragen proactief op en bewaakt gemaakte afspraken
- Je detecteert verbeterpunten in onze dienstverlening en koppelt deze intern terug
- Je draagt onze waarden, service en professionaliteit mee uit
Kortom: een gevarieerd binnendienstpakket met veel aandacht voor administratie, opvolging en klantenservice in een sector die volop in beweging is
Wie zoeken we?
- Je bent communicatief sterk en houdt van klantencontact
- Je bent empathisch en denkt vanuit het standpunt van de klant
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
- Je hebt een positieve ingesteldheid en bent oplossingsgericht
- Je werkt dossiers graag volledig van A tot Z af
- Een bachelordiploma is een pluspunt, geen vereiste
- Je hebt minstens een eerste ervaring binnen een binnendienstfunctie
- Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en MS Office
Wat bieden wij?
- Brutoloon in functie van ervaring
- Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag
- Ecocheques van €250 per jaar
- Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding
- Na 5 jaar anciënniteit: een bedrijfswagen
- Groepsverzekering
- Fietsleasing
- 13de maand
- Laptop
- 36 verlofdagen: 20 wettelijke + 12 ADV + 4 sectorale dagen
- 39-urenweek
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Informatie geven
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- Een offerte opstellen
- Bestellingen registreren
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- De behandeling van een order opvolgen
- Betalingen opvolgen
- Klachten behandelen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.