Bewaar vacature
Over de functie
Voor een toonaangevend en groeiend logistiek bedrijf zoeken wij via Konvert een nauwkeurige en communicatieve Customer Service Officer Transport.
In deze functie werk je nauw samen met de transportplanners en ondersteun je hen bij de dagelijkse organisatie van ritten. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak, verlopen de transportprocessen vlot en efficiënt.
Wat doe je concreet?
- Chauffeurs ondersteunen aan het loket en zorgen dat zij de juiste documenten krijgen.
- Orders van klanten beheren en zorgen voor een correcte opvolging van A tot Z.
- Dagelijks aanwezig zijn op de werkvloer om processen te monitoren en bij te sturen.
- Direct contact onderhouden met klanten en interne teams om een vlotte service te garanderen.
Wie zoeken we?
Wie ben jij?
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Logisch inzicht en ervaring met diverse softwareprogramma’s
- Nauwkeurig, klantgericht en leergierig
- Teamspeler binnen een jong, dynamisch team
Wat bieden wij?
Wat bieden wij?
- Een bediendencontract.
- Correcte verloning, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
- Een veilige werkplek waar welzijn centraal staat.
- Onboarding in de Academy bij opstart en regelmatige opleidingen.
- Een groot bedrijf met de sfeer van een familiebedrijf.
- Aandacht voor jouw lange-termijnontwikkeling.
- Een open en transparante werkomgeving.
- Je werkt in shiften tussen 7u - 19u
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.