Bewaar vacature
Over de functie
Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van het Front Office in Zele. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden.
- Telefonisch en schriftelijk contact met de klant in het Nederlands en Frans;
- Controle, beheer en administratieve verwerking van klantdossiers;
- Als schakel tussen de verschillende afdelingen zorg je voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier wordt geholpen;
- Als team zoeken jullie de beste oplossing voor onze klanten Hygiëne;
- Verhogen van Customer Delight (klanttevredenheid);
Wie zoeken we?
- Je kunt goed je weg vinden in verschillende soorten (complexe) computersystemen, zoals Advantex of Excel;
- Je bent communicatief sterk, dienstverlenend en werken onder druk schrikken je niet af;
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans;
- Het lijkt je leuk onderdeel te zijn van een gezellig en gedreven team van collega's!
Wat bieden wij?
Een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.
Ze bieden goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, die onder meer bestaan uit een eindejaarspremie, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, doorgroeimogelijkheden en meer!
- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Thuiswerkopties
Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.