Bewaar vacature
Over de functie
Heb jij zin in een leidinggevende functie? Kan jij een team leiden en de neuzen in dezelfde richting krijgen? Ben jij communicatief, ambitieus en goed met mensen? Wij zijn op zoek naar een Teamleader die samen met ons elke dag streeft naar het beste resultaat!
- Je bent verantwoordelijk voor 2 teams die samen zo’n 16 mensen tellen.
- In deze leidinggevende functie zorg je voor het goede verloop van de operationele zaken en ondersteun je jouw teams.
- Je maakt hun planningen, stuurt ze aan, helpt hen waar nodig en zorgt voor een goede sfeer met je onvermoeibaar enthousiasme.
- Je neemt deel aan verschillende overlegvormen en leidt teammeetings
- Je signaleert problemen bij het management en werkt naar de beste oplossing
- Je begeleidt de opstart van nieuwe klanten
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en volgt de facturatie
Wie zoeken we?
- Je hebt zeer brede administratieve skills
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je bent een kei in communicatie en hebt commerciële feeling
- Je bent oplossingsgericht en hebt technisch inzicht
- Je bent heel vaardig met PC en kan snel nieuwe informaticasystemen aanleren
- Ervaring in gelijkaardige functie is een voordeel maar geen must
Je werkt tijdens de weekdagen maar niet van 9 to 5, ze bieden immers een 24/7 service en werken je teamleden met wisselende uren. We verwachten dus dat je jou flexibel kan inzetten.
Wat bieden wij?
- Je komt terecht in een groeiende onderneming met een team van diverse collega’s die stuk voor stuk krakken zijn in hun vak
- Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en te groeien
- Je kan rekenen op een afwisselende, dynamische en uitdagende job
- Mooie verloning met extra voordelen (bedrijfswagen na een positieve evaluatie)
Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Key accounts opvolgen
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Key accounts
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.