Bewaar vacature
Over de functie
Pour l'un de nos clients de la région de Mons, nous recherchons un(e) Customer Service Officer (H/F) dynamique et rigoureux(se), pour intégrer une équipe conviviale et engagée.
Votre rôle principal sera de garantir une expérience client de qualité, en assurant le suivi des demandes et en apportant des réponses précises et efficaces.
Wie zoeken we?
Afin de convenir au mieux à ce poste, nous vous demandons quelques prérequis :
- Maîtriser parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit
- La connaissance du néerlandais et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
- Une bonne connaissance des outils informatiques
- Organisation, rigueur et respect des deadlines
- Être assertif·ve, de bonne humeur et avoir un véritable esprit d'équipe
- La connaissance d’Exact Online et Odoo serait un atout
Wat bieden wij?
Ce que nous vous offrons :
- Contrat CDI
- 40h/sem - 12RTT
- Rémunération en fonction des compétences et de l’expérience
- Chèque repas 8€
- Prime de fin d’année (13ème mois)
- Assurance groupe hospitalisation DKV Corporate
- Ordinateur portable
Jobgerelateerde competenties
- Het klantengedrag analyseren
- De customer journey in kaart brengen
- Analysecriteria voor user-experiences opstellen
- De klantervaring optimaliseren
- Actieplannen ontwikkelen voor de verschillende touchpoints
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Klanten binden
- Afdelingen coördineren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
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