Bewaar vacature
Over de functie
Voor onze klant, een internationale transportspeler, gaan wij bij Konvert Office, de tak binnen Konvert gespecialiseerd in de selectie van bachelor/masterprofielen, op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker voor de Franse markt.
In deze rol sta je dagelijks in contact met de klanten:
- Je volgt de transportopdrachten dagelijks op
- Je meldt problemen en vertragingen pro-actief aan de klant
- Je denkt creatief en kostenefficiënt mee met de klant om problemen op te lossen
- Je behandelt extra kosten en recupereert deze, indien mogelijk
- ...
Wie zoeken we?
- Je hebt een relevant bachelordiploma
- Je bent communicatief sterk en bent klantgericht
- Je bent gepast assertief
- Je bent een echte teamplayer
- Je kan je uitstekend uitdrukken in het Frans en Nederlands
Wat bieden wij?
- Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving
- Een gevarieerde en uitdagende job
- Veel doorgroeimogelijkheden
- Opleiding on the job
- Competitieve verloning
- Mooi pakket extralegale voordelen
Jobgerelateerde competenties
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.