Bewaar vacature
Over de functie
Voor een hotel te Knokke zijn wij op zoek naar een Receptionist.
Als Receptionist ben je het aanspreekpunt van de gasten tijdens hun verblijf en sta je in voor volgende taken:
- een warm en professioneel onthaal van de gasten aan de receptie
- een feilloze check-in en check-out van de hotelgasten
- het beantwoorden en verwerken van reservatieaanvragen die per mail of telefonisch binnenkomen
- het adviseren van de gasten in zake de streek, activiteiten en evenementen
- het afsluiten van de kassa en het controleren van de openstaande rekeningen
- het opstellen van de facturen voor de verblijfskosten, het controleren van de betalingsmiddelen en het ontvangen van de betalingen
Wie zoeken we?
- Je hebt, bij voorkeur, reeds ervaring als receptionist(e) of onthaalbediende.
- Je denkt pro-actief en beschikt over een hands-on mentaliteit.
- Je bent klantgericht en -vriendelijk.
- Je bent een vlotte communicator, in zowel Nederlands, Frans als Engels.
- Je bent stressbestendig en flexibel.
Wat bieden wij?
- Je maakt deel uit van een gedreven team in een prachtige zaak waar ruimte is voor eigen initiatief en inbreng & waar je kan doorgroeien.
- Je mag rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen.
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur na positieve interim-periode, dit voor een voltijdse betrekking.
- Je werkt in dag-uren, en bent flexibel naar weekendwerk.
- Zowel een voltijdse als 4/5de tewerkstelling behoort tot de mogelijkheden.
Jobgerelateerde competenties
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- Klachten behandelen
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.