Bewaar vacature
Over de functie
Réceptionniste polyvalent – Région de Tubize
Un hôtel haut de gamme situé dans la région de Tubize recherche un réceptionniste polyvalent pour rejoindre son équipe. Cet établissement accueille aussi bien des clients en voyage d’affaires, des vacanciers que des visiteurs liés à des événements sportifs de haut niveau.
Votre mission :
2/3 des shifts se dérouleront en journée (07h - 15h ou 15h - 23h) et 1/3 durant la nuit (23h - 07h).
Pendant la nuit :
- Accueillir les clients tardifs et effectuer leur check-in.
- Gérer les départs anticipés avec le check-out.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service d’information.
- Assurer la surveillance de l’hôtel et garantir la sécurité des lieux.
- Gérer les appels téléphoniques et le service réveil.
- Effectuer diverses tâches administratives.
Pendant la journée :
- Accueillir les clients et gérer les arrivées et départs.
- Informer et répondre aux demandes spécifiques des clients.
- Assurer la gestion des réservations et des documents administratifs.
- Traiter les éventuelles plaintes clients avec professionnalisme.
Wie zoeken we?
- Une expérience en réception hôtelière est un atout.
- Vous êtes polyvalent(e) et capable de travailler en autonomie.
- Vous avez une bonne maîtrise du français et vous pouvez vous débrouiller en néerlandais et en anglais.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Wat bieden wij?
- Un salaire attractif, assorti de primes de nuit, de dimanche et de jours fériés.
- Des chèques-repas et écochèques.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
Vous êtes prêt(e) à relever ce défi ? Postulez dès maintenant !
Jobgerelateerde competenties
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- Klachten behandelen
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.